Naumen SMP

ทำงานได้จากทุกที่ด้วย Service Management Platform โดย Naumen ทำงานกับคำขอ แก้ไขงาน เข้าร่วมในการอนุมัติ รับการแจ้งเตือนจากโทรศัพท์มือถือของคุณ และแอปพลิเคชันของเราจะปรับให้เข้ากับกระบวนการและเป้าหมายของคุณ

สำหรับบริการสนับสนุนและวิศวกรภาคสนาม

— ลงทะเบียนคำขอและทำงานร่วมกับพวกเขาจากหน้าจอสมาร์ทโฟนของคุณ

— เปลี่ยนสถานะ พนักงานที่รับผิดชอบ และพารามิเตอร์อื่นๆ

— เพิ่มไฟล์ ความคิดเห็น และรูปภาพด้วยกล้องโทรศัพท์ของคุณ

— สร้างเส้นทางไปยังที่อยู่ลูกค้าและวัตถุบริการโดยใช้การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

— ตรวจสอบและจัดเก็บอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด

— แก้ไขบันทึกเวลาทำงาน

— รับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับกิจกรรมสำคัญทั้งหมด

— ใช้การค้นหาข้อความแบบเต็มตามคำขอและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

สำหรับผู้จัดการ

— ควบคุมภาระงานของทีมของคุณ

- เริ่มต้นงานใหม่

— มีส่วนร่วมในการอนุมัติ แสดงความคิดเห็นการตัดสินใจของคุณ

— สมัครรับคำขอจากลูกค้าคนสำคัญเพื่อควบคุมทุกอย่างให้อยู่ภายใต้การควบคุม

สำหรับผู้ใช้

— สร้างคำขอและติดตามสถานะของพวกเขา

— ตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลผ่านทางความคิดเห็น

– ใช้ฐานความรู้

— แสดงความคิดเห็น

ความสามารถในการปรับตัวของกระบวนการ

การปรับตัวให้เข้ากับงานทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เปิดใช้งานกระบวนการใหม่และแก้ไขกระบวนการปัจจุบัน

การกำหนดค่าง่าย

การเพิ่มวัตถุ การกำหนดค่าอินเทอร์เฟซและพารามิเตอร์อื่นๆ โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม

การเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต

ดูการ์ดที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ การเพิ่มความคิดเห็นและดำเนินกิจกรรมบางอย่างแม้ออฟไลน์

หลายบัญชี

สลับอย่างรวดเร็วจากแอปไปยังบัญชีของระบบไอทีภายนอกอื่น ๆ

-

แอป Naumen SMP คือทุกสิ่งที่คุณต้องการในการทำงานกับคำขอและงานต่างๆ บนหน้าจอสมาร์ทโฟนของคุณอย่างเหมาะสม!

แอปพลิเคชันต้องการการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Naumen Service Management Platform ด้วยโมดูล "ไคลเอนต์มือถือ"

เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ที่แนะนำคือ 4.11.0.7 หรือสูงกว่า